新型コロナウイルス感染予防対策について

    

今年は新型コロナの影響でご旅行をご心配のお客様もいらっしゃると思いますが、たまゆらでは、お客様に安全にお泊りいただけるよう、感染症予防対策を下記の内容で徹底して参りたいと思います。

特に赤字の部分はお客様に事前にお願いするところですので、ご確認お願いいたします。

〈当館における新型コロナウィルス感染予防対策〉

  • こまめな館内消毒、清掃、換気をさせていただきます。
  • 各階、各部屋、玄関、フロントなどに消毒液を設置いたします。
  • 共用の自動販売機やドリンクコーナーには、使い捨て手袋とアルコール消毒液を設置いたします。
  • スタッフはマスクを着用させていただきます。(聴覚障害者のお客様へは透明のフェイスシールドを着用させていただきます。)
  • スタッフの毎日の検温と体調管理に努めてまいります。
  • フロントに飛沫感染防止のためのビニールシートを設置させていただきます。
  • お風呂に関しては、お部屋ごとに時間を決め、分散して入っていただきます。
  • お食事は、密集を避けるため、お部屋と食堂とで、分散して提供させていただきます。
  • 食堂では、他のお客様とは座席間隔を空けて席を配置いたします。
  • お部屋食の場合、お客様とスタッフとの接触を防ぐため、ご準備でき次第、お部屋ごとに廊下まで運ばせていただきます。
  • 感染症予防の観点から、蓋つきのお重にて、最初にすべてのお料理を運ばせていただきます。お食事内容に関しては、できるだけ今までと変わらない内容で対応させていただきます。
  • なお、グループでお越しのお客さまに関しましては、大人数での宴会はなるべく控えるようにとの要請に従い、お部屋ごとのお食事とさせていただくことがございます。
  • 対面でのお飲み物のご注文に関しては、フロント、または食堂カウンターでお渡しする形でお願いいたします。または、自動販売機をご利用ください。
  • お客様とスタッフとの接触を最小限にさせていただくため、連泊の場合のお部屋の清掃は行いませんのでご了承ください。
  • スキー場内食堂での昼食について、密集がご心配のお客様に対しては、お弁当を手配し、お客様のお部屋にて召し上がっていただくことが可能です。ご希望の場合は事前にフロントにてお申し出ください。
  • キッズコーナーや外湯セットに関しましては、今シーズンは撤去させていただきます。

    〈お客様へのお願い〉

    • お客さまには、お部屋やお風呂以外の場所でのマスクの着用をお願いいたします。
    • ご出発前にご自宅にて検温していただき、発熱や倦怠感等、体調に異変が生じた場合にはご旅行をお控えいただき、医療機関にご相談いただきますよう、お願いいたします。
    • チェックイン時に検温をさせていただき、37・5度を超える場合は、保健所へ連絡させていただく場合がございます。
    • ご滞在中にも検温や体調管理に努めていただき、体調に異変が感じた場合は従業員までお知らせいただきますよう、お願いいたします。
    • 本来であれば、お客様と対面してじっくりコミニュケーションを取りたいと考えておりますが、新型コロナウイルス拡大防止のため、上記の対応を取らせていただきます。ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

      たまゆら